Shake n Smash

Le Shake N Smash est un bar à cocktails cosy situé deux pas de la place de la République à Paris.

Ce bar atypique vous propose d’organiser vos événements pro et perso dans l’un de leurs quatre espaces chaleureux et conviviaux, répartis sur plusieurs niveaux.

La logistique de service est complexe :

Les clients doivent se déplacer au bar pour commander, ce qui peut créer beaucoup d’attente. En effet, les cocktails du Shake N Smash sont de véritables oeuvres d’art qui nécessitent du temps et de la concentration.

Parfois lorsque la taille du groupe le permet, un barman est spécialement mobilisé dans l’un des espaces, mais cela représente un coût pour l’établissement.

Le Shake N Smash a donc fait confiance à HeyTom pour fluidifier son service.

Notre solution ?

Des bornes de commande HeyTom portatives pour permettre aux clients de passer leurs commandes, sans se déplacer.
Au bar, les tickets s’enchainent mais les cocktails peuvent être réalisés dans le calme.
Les clients ne s’impatientent plus devant le comptoir, et l’attente est plus conviviale.

Résultat ?

-Les commandes ont bondi de 18%.
-L’équipe gagne un temps précieux au quotidien.
-Les cocktails sont encore meilleurs !

Merci au Shake N Smash pour ces 2 ans de confiance mutuelle !